Когда и где регистрироваться
Онлайн-регистрация открывается за 48 часов до вылета и закрывается за 90 минут. Пройти её можно на сайте перевозчика или в приложении; и то и другое работает на русском языке. Посадочный талон приходит на почту в виде PDF и одновременно сохраняется в приложении — на границе и на посадке принимают оба варианта.
Нужны две вещи: фамилия пассажира в точности как в билете и код бронирования — шесть символов из букв и цифр в маршрутной квитанции. Вместо кода подойдёт номер электронного билета из тринадцати цифр или номер участника Privilege Club, если бронь привязана к счёту.
Регистрация за три шага
Открыть бронь
Введите фамилию и код бронирования. Если в брони несколько пассажиров, зарегистрировать можно всех сразу — по одному талону на каждого.
Выбрать место
Стандартные места в экономе бесплатны за 48 часов до вылета. Места у аварийного выхода, в первом ряду и с увеличенным пространством для ног — за доплату.
Получить талон
Талон приходит на почту и остаётся в приложении. Если багаж сдавать не нужно, в аэропорту можно идти сразу на контроль безопасности.
Пять причин отказа системы
Несовершеннолетний без сопровождения. Пассажиров, летящих по услуге сопровождения, онлайн зарегистрировать нельзя — только на стойке.
Особые условия перевозки. Инвалидная коляска, носилки, кислород на борту, животное в салоне — всё это требует стойки.
Групповое бронирование. Большие группы регистрируются в аэропорту целиком.
Проблема с документами. Если данные паспорта в брони не совпадают с реальными или срок действия подходит к концу, система отправит к сотруднику.
Маршрут с другим перевозчиком. Когда часть пути выполняет партнёр по альянсу на отдельном билете, сквозная регистрация может не пройти.
Сколько времени закладывать
Стойки регистрации открываются за 3–4 часа до вылета и закрываются за 60 минут. Приём багажа заканчивается тогда же, и это жёсткий срок: опоздавшего к стойке не примут, даже если талон уже на руках.
В Алматы международный терминал загружен ночью — как раз тогда, когда уходит рейс QR 390. Разумный запас — три часа до вылета: час на очередь к стойке, полчаса на контроль безопасности, полчаса на паспортный контроль и запас на неожиданности.
В Хамаде проще: стойки работают круглосуточно, а на пересадке регистрироваться заново не нужно вовсе — при едином билете талон на второй сегмент выдают ещё в Алматы.
Четыре привычки опытного пассажира
Ставить будильник на 48 часов
Лучшие места разбирают в первые часы после открытия регистрации. На рейсе с одной парой в сутки салон уходит полностью.
Сохранять талон офлайн
PDF на телефон и скриншот. В зоне вылета интернет бывает перегружен, а приложение без сети талон иногда не показывает.
Проверять тип борта
При регистрации виден назначенный самолёт. От него зависит и схема салона, и наличие Qsuite в бизнес-классе.
Заказывать питание заранее
Спецрацион оформляется не позднее чем за 24 часа — то есть до открытия регистрации. См. питание на борту.
Сначала билет, потом регистрация
₸ тенгеНайдите рейс на нужные даты: цены в тенге, оплата картами казахстанских банков, электронный билет с кодом бронирования приходит на почту сразу после оплаты.